It's not the strongest or the most intelligent species that survives

but the one most responsive.

wat we doen

Seven helpt organisatie hun klantgevoeligheid te ontwikkelen. Onder meer door het luisterend vermogen en de responsiviteit te versterken aan de hand van Gouden Oor Assessments, workshops, coachings en training.  Zo werken we eraan om organisaties klantgevoeliger en daardoor succesvoller maken.

 

 

 

 

 

 

visie

Organisatiesturing maakt plaats voor klantgedrevenheid. Producten worden immers alsmaar gelijkvormiger en ook sterke merken zijn aan erosie onderhevig. ‘De klant’ wordt onvermijdelijk het middelpunt van organisatieprestaties. De relatie met klanten wordt focus. Customer value, service en service recovery zijn daarbij de dobbers waarop die relatie drijft.

klanten

ABN Amro. AFM. Bol.com. Cargill. DAS. De Lotto. Eneco. Enexis. Essent. Florius. IND. ING Bank. KLM. KPN. MCB Nederland. Nationale-Nederlanden. Nuon. Rabobank. SuikerUnie. T-Mobile. VW/Audi. Unive. UWV. Ymere. Ziggo.